Opticien VILLEFRANCHE DE ROUERGUE Générale d'Optique

"Toujours satisfaite de mes achats, accueil agréable, les employés sont à l'écoute, souriants tout en restant professionnels, je recommande !"

"Au top ! Ravi de nos visites chez l'opticien en famille"

"Super expérience, équipe gentille et a l'écoute, je recommande+++"

"Service au top, je recommande"

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme et la réparation de mes lunettes de soleil qui vous a pris plus de temps que prévu et tout cela gratuitement et avec le sourire."

"Reçue en magasin par Adrien ( quand même étiqueté directeur du magasin sur sa chemise !...) pour réceptionner mes nouvelles lunettes de vue... J'étais en face de lui pour juste prendre mes lunettes ...et payer me semble-t-il! ... Un monsieur pas désagréable, pas aimable non plus,... pour une cliente invisible m'a-t-il semblé. Vraiment étonnant en tant que directeur d'enseigne!!! Pas d'essai ou réajustement des lunettes commandées, pas de petit effort de nettoyage des verres, plus de boîte pour les lunettes mais une pochette sans petit chiffon de nettoyage... et le c'est tout bon pour moi quand le paiement de la facture a été effectué. Un tiroir-caisse de plus? Cela serait dommage, on attend un peu plus d'attention et de considération... car nous avions été, mon mari et moi, vraiment très très bien accueillis il y a 2 ans par un directeur un peu plus âgé que ce monsieur actuellement en place."

"Merci pour votre accueil et vos trés bon conseils."

"Hyper bien reçu par Flora (qui à été la conseillère de ce rdv), toujours à l'écoute et des très bons conseils. Les autres employés sont également très a l'écoute et de bons conseils"

"Très bon accueil, bon conseil pour mes lunettes de soleil. Je reviendrai"

"J’ai eu la chance de trouver assez rapidement une paire de lunette à l’aide d’une vendeuse. Au bout de 15 minutes je demande à avoir un devis pour le reste à charge. Il faut prendre un rendez-vous pour cela même si cela prend 5 minutes et qu’il n’y a personne dans le magasin sauf moi. Dommage, j’ai pris mes lunettes chez leur concurrent."

"Excellent accueil ! Personnels professionnels. Du choix dans les lunettes et prix correct. Mention spéciale à Sophie qui est une excellente opticienne et qui apporte de bons conseils +++ je recommande !"

"Dépannage gratuit en toute fin de journée, suite à une branche dévissée, alors que nous n'étions pas clients. Merci !"

"Je viens de déménager dans le secteur et j’avais l’habitude d’aller à la Générale d’Optique où j’habitais avant. Mes lunettes avaient les verres rayés suite à plusieurs chutes dans la voiture. Un modèle de chez eux, datant de 2015, mais j’ai pu les faire changer sans problèmes. Je ne savais pas qu’il valait mieux prendre rdv, il y avait peu de monde j’ai donc été quand même reçue par une jeune femme très agréable, qui s’est occupée de tout. J’ai eu rdv une semaine plus tard pour qu’elle monte les nouveaux verres, ce qui n’a pris que quelques minutes, lors d’un rdv. Je suis très satisfaite de cette première expérience avec ce magasin, je continuerai donc avec la Générale d’Optique!"

"L'accueil est agréable mais c'est normal lorsque l'on veut vendre ! Par contre, le service après-vente est déplorable. Une branche de la monture (encore sous garantie) s'est cassée et il a fallu près de deux mois pour faire venir une monture identique !"

"Très déçue ! J'y suis allée, et on m'a gentiment rembarrée, sous prétexte qu'une employée était en arrêt maladie, et qu'il fallait prendre RV...Je tiens à préciser que nous étions que 2 clientes dans le magasin... Inadmissible !!! Je suis allée chez le concurrent qui m'a autrement reçue..."

"Bon accueil serviable"

"Réparation immédiate, aimable et par ailleurs, gratuite. Merci!"

"La qualité de l'accueil vous donne le sourire. Après tout, vous y allez pour vous faire plaisir ! Donc pourquoi faire la G ... ! Respect de l'heure du RdV sinon on vous offre le café. Le contrôle de la vue prend environ 10 minutes mais très précis, les explications sur les verres, le problème de vue que vous avez, le choix des montures, le délai de livraison et du règlement NICKEL. Un problème n'a que des solutions, et tout çà avec le sourire. Bravo à toute l'équipe."

"Je me suis rendu ce matin pour déposer mes lunettes car j'ai cassé la branche , en pensant que j'allais repasser dans la semaine venir les récupérer. Fialement le problème a été résolu en moins de 5 minutes j'ai été agréablement surprise ! Le personnel est très accueillant je recommande sans hésiter"

"Ou comment prendre les gens pour des c... Ils font la pub, pour 25€, une paire de lunettes à votre vue! Un homme âgé entre, il veut juste changer les verres de ces lunettes, car à peu de moyen. Pas de soucis, on ne lui propose pas la paire de lunettes à 25€. On va juste lui refaire les verres pour 25€. Perso, on m'oblige a prendre l'anti-reflet. Cest obligatoire sur vos verres. Et surtout c'est facturé ! Je vais dans une autre enseigne, les mêmes verres existent sans l'anti-reflet ! Bref. A fuir!"

"Un responsable épatant, des employés minables"

"Alors que j'étais en vacances, en ayant oublié tout produit à lentilles, des lentilles de rechange ainsi que mes lunettes, je devais absolument trouver une solution. Cet opticien m'a tout de suite proposer un produit à lentilles à ma convenance et surtout des lentilles pour la journée pour me dépanner. Opticien vraiment très très gentil, très serviable. J'ai pu changer mes lentilles à l'arrière du magasin tranquillement avec tout le nécessaire. Très bonne expérience, merci encore."

"Je suis tombé sur une personne pas poli et qui m'a donner envie de partir très vite. Avec la Covid il y a les bonnes manières qui se perdent, j'espère ne plus devoir y retourner"

"Salariées très efficace"

"A notre écoute, arrangeants! Parfait"

"Très sympathique mais attente trop longueeeee."